Adaptación a la norma de gestión de calidad ISO 9001:2015 para ONGs y ONLs

La gestión de calidad que llevan a cabo las organizaciones proyecta a la sociedad el nivel de compromiso que estas tienen con la mejora continua de la eficacia de su gestión, y les permite mostrar con transparencia el cumplimiento de sus objetivos y, como consecuencia, reforzar la confianza de la sociedad e incrementar la cantidad de apoyos para ir más allá en las metas alcanzadas.

Los contenidos a tratar se desarrollarán a través de cuatro talleres eminentemente prácticos, que tienen como objetivos comprender qué es y qué pide la norma, así como aprender qué se puede hacer para dar respuesta a los requisitos de la misma.

No es imprescindible realizarlos todos, pero aquellas personas asistentes que realicen el ciclo completo recibirán un certificado de cualificación emitido por Improving Consultants.

Taller 1. Definición del contexto de la organización (21 de marzo)

• Introducción a la norma ISO 9001:2015.
• Qué es el contexto de una organización según la norma ISO 9000:2015.
• Comprensión del requisito 4.1. de la norma ISO 9001:2015.

Taller 2. Identificación de partes interesadas, de sus necesidades y expectativas (28 de marzo)

• Introducción a la norma ISO 9001:2015.
• Qué son las partes interesadas según la norma ISO 9000:2015.
• Comprensión del requisito 4.2 de la norma ISO 9001:2015.

Taller 3. Determinación de riesgos y oportunidades (4 de abril)

• Qué es el riesgo de una organización según la norma ISO 9000:2015.
• Comprensión del requisito 6.1 de la norma ISO 9001:2015.

Taller 4. Identificación y planificación de acciones de mejora a llevar a cabo (25 de abril)

• Qué es la mejora y la mejora continua según la norma ISO 9000:2015.
• Comprensión de los requisitos 6.2 y 6.3 de la norma ISO 9001:2015.
• Comprensión de los requisitos 9 y 10 de la norma ISO 9001:2015.

Impartido por:

Begoña Izquierdo Desviat y Jesús Fernández Félix, de Improving Consultants. Consultores de nivel senior en gestión organizativa y de procesos con una amplia experiencia en diferentes normas, ámbitos y alcances de gestión tanto en el mundo empresarial, con grandes corporaciones y con pequeñas y medianas empresas, de variados sectores industriales y de servicios, como en el mundo asociativo con ONGs y ONLs centradas en diferentes objetivos y actividades.

Dirigido a:

Cualquier persona que trabaje o colabore de forma voluntaria en una ONG o una ONL que ya disponga de un sistema de gestión de calidad que necesite adaptarse a la nueva versión de la norma. Se admite igualmente la asistencia de personas en situación de desempleo que vean en esta formación una posibilidad de mejorar su empleabilidad.

Duración: 4 horas cada taller.

Inscripciones: Selección previa. Entrega de CV