Condiciones de la reserva de cursos

Política de devolución y desistimiento

Los usuarios/as tienen derecho a desistir de la participación en el curso durante los 14 días naturales posteriores a la inscripción. Las condiciones para el ejercicio de desistimiento son las siguientes:

La solicitud puede ser realizada por el suscriptor presencialmente, en el Punto de Información de La Casa Encendida. También puede solicitarlo a través de un correo electrónico que deberá enviarse a cursoslacasaencendida@montemadrid.es
El tiempo estimado para la devolución de los importes ya abonados es de 24 a 48 horas desde la notificación de la aceptación del derecho de desistimiento por parte de GECESA.
De acuerdo al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no se aplica el derecho de desistimiento:

a) en los casos en que el suscriptor conozca y consienta el inicio de la actividad, en especial cuando implique el consumo de recursos digitales.

b) en los casos de actividades para las que están previstas una fecha o periodo de ejecución específicas, y que pueden implicar cualquiera de las circunstancias siguientes:

- Alojamiento con fines distintos del de servir de vivienda.

- Suministro de comida.

- Servicios relacionados con actividades de esparcimiento (entre otros campamentos, salidas, etc.).

Una vez finalizado el plazo legal de desistimiento:

Las cancelaciones de cursos con reserva directa pueden hacerse hasta 15 días antes de su inicio y se devolverá el 50% del importe de inscripción.
La anulación del curso debe ser realizada presencialmente por la persona inscrita en el Punto de Información o a través de cursoslacasaencendida@montemadrid.es
El importe no se devolverá en los casos de cancelación de cursos con selección previa, ni si el alumno decide dejar de asistir al curso o taller una vez comenzado, cualquiera que sea la causa.
El tiempo estimado para la devolución del importe de un curso abonado por Internet, ya sea por voluntad del usuario o por una cancelación (y conforme a las condiciones descritas), será de 24 a 48 horas desde la notificación de la operación por parte de La Casa Encendida.

Política de cancelación

La Casa Encendida se reserva el derecho de suspender el curso/taller o modificar las fechas y horarios indicados dependiendo del número de alumnos matriculados, en cuyo caso se comunicará la forma de devolución del importe abonado.